Devolução de mercadorias

Os artigos personalizados cortados a laser estão isentos do período de reflexão sobre vendas à distância e, por conseguinte, não podem ser aceites devoluções. O artigo teria sido fabricado de acordo com as suas especificações, o que impossibilitaria a sua revenda. No entanto, podem ocorrer erros e, no caso de o(s) artigo(s) ter(em) sido cortado(s) a laser com o tamanho errado (tendo em conta a tolerância padrão para esse material específico) ou ser(em) cortado(s) no tipo ou espessura de material errado, é claro que voltaremos a cortar o(s) artigo(s) e enviá-lo(s) o mais rapidamente possível. Pedimos ao cliente que nos contacte por telefone para explicar a natureza do problema o mais rapidamente possível. Serão então tomadas medidas com o cliente para a devolução do artigo. As mercadorias danificadas durante o transporte, entregues em falta ou incorretamente, devem ser comunicadas ao nosso serviço comercial no prazo de três dias úteis a contar da receção do(s) artigo(s).